经营的品种品规共计79.97万个，覆盖西药、中成药、中药饮片、中药材、医疗器械、计生用品、生物制品、保健品和化妆品等，能够充分满足下游不同渠道客户的“一站式”采购需求。
公司建立了完善的营销网络，积累了全渠道、高粘性的客户资源。全面覆盖五大终端市场，凭借行业稀缺的全渠道分销网络，能保证各类OTC品种、医院临床品种等顺利进入各渠道终端，为上游制药企业提供专业化的分销和代运营服务。
公司构建了覆盖医药全产业链的生态闭环，向上游供应商、下游客户及C端消费者拓展服务场景，布局总代品牌推广、“批零一体化”、“BC仓配一体化”、“万店加盟”等业务，在数字化、互联化的加持下，从单纯的医药分销企业，向数字化分销、专业的产品运营与推广、三方物流以及物流技术等综合服务商转型，从单纯依托实体药店或者电商平台开展的零售业务向以C端消费者为精准服务端转型。

随着新零售、新医疗等战略的落地实施，公司已由“B2B”客户服务为主，不断延伸至C端客户，形成了面向上下游B端客户和C端消费者的更全面、更完善的全场景服务模式。
新零售方面，公司“万店加盟”项目构建以“线下智慧门店+线上健康云平台+全域健康管理”为核心的生态服务体系，整合慢病管理、远程问诊、送药上门等创新服务，通过“九州万店数字化平台”赋能29,000多家加盟药店，形成直接触达C端会员的服务体系。
新医疗方面，公司以供应链业务为基础，聚焦全国诊所产品推广及诊所联盟运营，打造基层医疗服务升级范式。“九医诊所”互联网医疗平台集成AI辅助诊疗、专病管理、电子处方流转等智能系统，赋能基层诊所业务运营的同时，也服务于广大诊所患者，全面提升诊所面向C端患者的服务能力。

公司坚持产业升级与信息化、数字化和智能化创新融合的技术战略，加大科技投入，优化创新机制，围绕“体验提升、降本增效、精准决策、模式创新”的核心价值链，持续加强数字化供应链建设，提升数据化覆盖，是行业内少数具有自主研发的全国统一的业务、物流与财务等数字化系统的企业。
数字化供应链方面，公司通过云部署方式逐步实现区域ERP上云SaaS化部署，打造高可用、高稳定的业务底座，并持续研发、优化各种业务形态的供应链管理系统，满足内外部客户的需求，支撑业务精益化管理。
数据服务能力方面，公司打造了行业主数据和数据治理平台，数据治理平台依托行业数据集，开发了药品清洗、终端清洗、标签治理相关的平台，通过平台可以实现跨公司的数据采集和清洗，自动化清洗率达95%以上。
公司建立了行业稀缺的全渠道分销网络，覆盖全国96%以上的行政区域，涵盖公立医院、连锁及单体药店、基层及民营医疗机构、互联网流量平台及下游医药分销商客户，构建了全渠道“高速公路”平台。
公司搭建了药九九B2B互联网交易平台、好药师B2C网上药店，并依托完善的电商体系及专业运营经验，开展医药新零售（O2O），通过门店通系统整合各大流量平台接单（美团、饿了么、京东、抖音等），赋能药店网订店送的电商能力，为上游客户提供全渠道、全场景供应链运营服务，赋能下游客户并提供便捷的购药体验，满足不同客户、不同业态的多样化需求。公司药九九B2B平台是国内领先的院外数智化交易与服务平台；

作为医药行业首家5A级物流企业、国家唯一的医药智能仓储示范基地，公司已构建起规模庞大的医药供应链服务平台基础设施，包括141座仓、建筑总面积超395万平方米的经营及配套设施，物流服务网络覆盖全国96%以上行政区域，建立起辐射深度直达县域医疗终端的服务体系。
公司不断提升物流智能化作业能力，持续推进物流技术迭代与转型升级，形成"自主技术研发+智能装备制造+系统集成实施"三位一体的创新体系，实现物流子系统全链路数据标准化与智能交互。同时，公司通过构建"GSP仓储网络+干线运输网络+数智信息网络"三网融合的智慧供应链平台，形成了从仓储管理、冷链运输到数据服务的全链条闭环能力。
公司深度整合全渠道资源，创新构建了行业特有的“Bb/BC一体化”智能物流服务体系，持续强化多场景服务能力，形成面向多端的“Bb/BC仓配一体化”，覆盖全渠道、全品类、全场景的柔性化物流供应链网络。
公司通过打造订单全生命周期可视化管理系统，实现客户需求响应及时率100%、收货及时率96%、出库及时率98%、出库准确率99.99%的精细化运营，实现备货、管理和流通成本的“三低”目标。
公司多年来持续深耕物流科技领域，围绕"全场景、全链路、智能化"战略主轴，构建了以全场景物流中心集成解决方案、全链路供应链物流软件、新一代物流智能装备三大核心板块为主体的技术产品矩阵，形成覆盖物流供应链全价值链的数智化解决方案体系。

公司以供应链为基础，凭借丰富的品种资源、先进的信息化技术和遍布全国的现代物流网络，通过打造“九州万店”数字化平台以及“诊所管家系统”等数字化智能工具，开拓“加盟”模式的新零售与新医疗业务新赛道，直接触达“C”端客户的同时，加速零售药店及诊所业务的增长。
公司在总代品牌推广业务（CSO）领域构建了强大的核心竞争力，围绕产品、品牌、销售“三位一体”，公司打造了覆盖全价值链的营销体系。
公司为产品提供从市场调研、品牌策划到终端动销的全周期营销服务，能够为国内外知名药企提供高效、专业的品牌推广和运营服务，助力合作伙伴实现业务增长。
公司旗下好药师B2C公司作为线上医药零售及运营服务的子公司，专注于发展品牌旗舰店经销及代运营业务，并积极探索兴趣电商和内容等新兴业务领域，致力于突破产品全网包销及打造OEM品种，通过“店铺运营+医疗服务+数字化+用户运营”四位一体的服务模式，为工业企业提供一站式全网运营解决方案，助力药械企业实现全网渠道业务的增长。
公司零售电商服务事业部为企业提供“一站式”全网化分销和供货运营服务。公司不断完善品牌代运营服务能力，赋能核心供应商持续扩容，提升客户品牌影响力，持续优化产品渠道管控，加大平台物流代运营仓合作，构建行业通道，已成功打造零售电商渠道“代运营+供应链”专业化服务品牌。

公司作为国内最大的民营医药流通企业，具有机制灵活、决策高效的竞争优势。在人才竞争力方面，公司核心管理团队成员包括公司创始人、内部培养多年的职业经理人以及外部引进的高端人才。公司高度重视“三花”（“花时间、花精力、花成本”）人才引进战略，聚焦新兴领域领军人才和传统业务关键干部的招聘与选拔，
公司已建立“集体决策、相互监督”的公司治理体系，以及“分工明确、科学高效”的经营管理体系，并不断优化集团治理体系。
公司在全国设立的子公司或物流中心，主要为集团下属的全资子公司，公司与下属企业之间在经营管理、业务开展、财务核算和人员安排等方面实行无缝连接，实行高度统一和集中管控。
公司多年创业、发展的实践形成了以创造共同事业的文化、尊重员工的文化等为主要内涵的原生态“家文化”体系，提倡“平等、友爱、互帮、共进”等理念。另外，公司坚持“以客户为中心、以业绩为导向、以文化为驱动、以质量为生命”的核心价值观，不断进行文化整合，利用“家文化”纽带增强集团的凝聚力、向心力和竞争力，充分发挥企业文化在增强企业核心竞争力中的重要促进作用，为公司的发展提供着源源不断的精神动力。